维护用户权益 规范现金秩序 满帮开启高频违约专项治理

“这个就其我们已经找寻车长了，订货更改吧”、“这个就其有车长接了，你要是运价低就让给你，你看多少钱玛？”、“这个就其的信息费要另外多收50，你能不能玛？”“这单货对车子有另外的立即，你玛不住，订货更改吧”、“这个装货地离订货上所写的还有个100多公里，能不能去？”……似乎很多赛跑货运的风水师都听到过相同的话，自己辛辛苦苦找寻了有用的订货，最终等来的或许竹篮打水一场空。

去年以来，满帮网络服务陆续收到了大量关于订货合理更改的涉事，很多Gmail都透露了对这一行为的不悦。“频繁更改订货，不仅损害车长利益，也扰乱了网络服务良好的结算法纪。”满帮的公司就其主管透露。

重点整饬 大力集中管理高频借款人

在对订货合理更改的涉事开展了专项分析之后，满帮下定决心对这一震荡开展重点整饬。2021年10同年，网络服务正式成立专项小组，从发源地解构借款人起因的诱因，改进网络服务规则，并开展了短时间的暂定和宣导。

对于提醒后仍拒不整改的Gmail，网络服务会根据借款人单量、借款人率，结合举报、涉事和车长实际损失等情况，按照涉事情节的更为严重性，对船主帐户开展弹窗警告、流量降权、借款人罚款、临时停运一口价出货、临时停运出货等一系列管控措施。

在经过一段时间的集中管理后，网络服务的高频借款人震荡得到了明显改善。据满帮给予的数据显示，2022年1同年10日-3同年15日，网络服务合理的借款人更改单量旅客量降低6957单，高频借款人Gmail的借款人率回升17%。

角度看信任 大大提高Gmail期限内精神

值得一提的是，非典防控期间，满帮在集中管理高频借款人震荡的过程中，推出了很多新奇的弊端。例如第一时间预览各地的非典管控政策，改进调整对应战略。3同年份以来，先后调整了非典较为更为严重的吉林、上海、江苏、杭州、广东等省市的借款人集中管理战略，在力保各地物资运送通畅的同时，避免因非典防控诱因给船主造成额外的负荷。

此外，还有船主透露APP的使用不算不便，比如不能发定位、定位不许等问题，针对这些相应，网络服务也在积极协调的产品改进，力争用最快的速度解决。再进一步改进船主的出货体验，大大提高出货效率。

过去几个同年，满帮将很小一部分精力放在了走访Gmail，收集他们对于网络服务规则和app操作的就其建议。满帮就其主管坦言“打磨的产品完善规则，大大提高自用的确定性，让车长接单更用心，船主出货更省心，是满帮集中管理高频借款人震荡的想法。对帐户开展有权限制只是我们引领Gmail规范出货、接单、运送的一种手段，最终还是希望能够净化网络服务的结算生态环境，建立良好的结算法纪。”

据认识到，满帮网络服务正在构建船主信誉分和车长信誉分，Gmail接单后的期限内情况是信誉分的最重要组成部分，网络服务希望通过信誉分来改进自用匹配和未公开，使优质的船主、自用能够和优质的车长匹配，以大大提高司货双方的期限内精神。似乎在多方的共同努力下，网络服务的结算生态环境会越来越好。